Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemine yönelik yeni bir yönetmelik taslağı hazırlayarak sektörde önemli düzenlemeler yapmaya hazırlanıyor. Bu sistem, sabit bir mağaza ya da perakende noktası gerektirmeden bire bir iletişimle ürün ve hizmetlerin satışını içeriyor. Hazırlanan kurallar, tüketici haklarının korunmasına yönelik önemli adımları içermekte.
Bakanlık tarafından oluşturulan “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı”, kamuoyunun ve ilgili kurumların görüşüne sunuldu. Taslak, doğrudan satış şirketlerinin faaliyet kurallarını, doğrudan satıcıların sistemdeki giriş ve çıkış şartlarını, ayrıca tüketici haklarını detaylandırıyor.
Taslakta öne çıkan maddelerden biri ise, tüketicilere sağlanacak olan 30 günlük cayma hakkı. Mevcut 14 günlük süre, doğrudan satışlarda 30 güne çıkarılıyor. Tüketiciler, bu süre zarfında herhangi bir gerekçe sunmadan ve ceza ödemeden satın aldıkları ürünlerden cayma hakkına sahip olacak. Ürünün satıcıya ulaşmasının ardından 30 gün içinde yapılan ödemeler, masrafsız bir şekilde tek seferde geri iade edilecek.
GERÇEK DIŞI VAATLERE YASAK
Bu taslak ile birlikte, doğrudan satış sisteminde tüketicileri yanıltan ve gerçek dışı vaatlerde bulunulması yasaklanıyor. Tüketicilerin, baskı, aldatma veya rahatsızlık gibi yöntemlerle sisteme katılımı engellenecek. Ayrıca, doğrudan satıcılara sunulan komisyon ve ödül tutarının, yıllık net satışların yüzde 40’ını aşması mümkün olmayacak.
YETKİ BELGESİ ŞARTI
Yeni düzenleme kapsamında, doğrudan satış faaliyeti gösterecek firmaların Ticaret Bakanlığı’ndan “satış yetki belgesi” alması zorunlu hale geliyor. Bu belge, üç yıl geçerli olacak ve başvurularda tüketici sağlığı ve güvenliği ön planda tutulacak.
Ayrıca, doğrudan satıcıların sisteme katılabilmesi için en az 18 yaşında olmaları gerekecek. Satıcılar, cezai bir yükümlülük altına girmeden sistemden ayrılabilecek. Sisteme giriş yaptıktan sonra 30 gün içinde ayrılan satıcıların, ellerindeki kullanılmamış ürünler geri alınacak.
BAZI ÜRÜNLER CAYMA HAKKI DIŞINDA
Taslakta cayma hakkının uygulanamayacağı bazı durumlar da belirtiliyor. Tüketicilerin, özel istek ve kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda üretilen ürünlerde, ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde ve montajı tamamlanmış ürünlerde bu haklarını kullanması mümkün olmayacak.
Yönetmelik taslağı, doğrudan satış şirketlerine tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü getiriyor. Firmalar, tüketicilere; posta, SMS, e-posta ve internet gibi fiziksel temas gerektirmeyen yollarla, cayma hakkı gibi konular da dahil olmak üzere ürün ve hizmetler hakkında açık ve anlaşılır bilgiler sunmak zorunda kalacak.
Ticaret Bakanlığı, bu düzenleme ile sektörde adil, şeffaf ve güvenilir bir yapı oluşturmayı hedefliyor.
