Uludağ Elektrik, Kurban Bayramı süresince müşterilerinin elektrik işlemlerini kesintisiz bir şekilde gerçekleştirebilmeleri amacıyla dijital hizmet kanalları üzerinden hizmet vermeye devam edecek. Bayram boyunca fiziksel işlem merkezleri kapalı kalırken, abonelik başlatma ve sonlandırma ile fatura ödeme gibi işlemler, online işlem merkezi ve e-Devlet üzerinden 7 gün 24 saat gerçekleştirilebilecek.

BURSA (Gazete Bursa) – Dijitalleşme yatırımları ile müşteri deneyimini daha hızlı ve erişilebilir hale getirmeyi amaçlayan Uludağ Elektrik, kullanıcıların işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlamalarına odaklanıyor. Şirketin online işlem merkezi üzerinden abonelik işlemleri yalnızca birkaç dakika içinde tamamlanabiliyor.

Uludağ Elektrik’in online işlem merkezi sayesinde kullanıcılar, birkaç adımda işlemlerini gerçekleştirme imkanı buluyor. Aboneler, faturalarını hızlı bir şekilde ödeyebilirken, yeni abonelik işlemleri de yaklaşık 3 dakikada, şubeye gitmeye gerek kalmadan tamamlanabiliyor. Bunun yanı sıra, abonelik başlatma ve sonlandırma, fatura oluşturma, güvence bedeli iadesi ve tüketim inceleme gibi birçok işlem de dijital kanallar aracılığıyla birkaç dakika içinde yapılabiliyor. Böylece kullanıcılar, günün her saatinde elektrik aboneliği ile ilgili tüm ihtiyaçlarını kolayca karşılayabiliyor. Bilgilerini online işlem merkezi üzerinden güncelleyebilen kullanıcılar, güvence bedeli işlemlerini de bu platformdan yürütebiliyor. Müşteriler, kimlik ve abonelik bilgileriyle tüm işlemlerini online işlem merkezinden 7 gün 24 saat hızlı ve doğru bir şekilde yapabiliyor. Bu kolaylıklardan faydalanmak için www.uludagelektrik.com.tr adresinden online işlem merkezine erişim sağlamak yeterli oluyor.

“MÜŞTERİLERİMİZİN İŞLEMLERİNİ KOLAYLAŞTIRMAYA DEVAM EDİYORUZ”

Uludağ Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan, bayram süresince de dijital hizmet kanallarının aktif bir şekilde hizmet vermeye devam edeceğini ifade etti. Arslan, “Müşterilerimizin bayram boyunca işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilmeleri için tüm dijital altyapımız hazır. Fiziksel işlem merkezlerimiz kapalı olsa da online işlem merkezimiz, çağrı merkezimiz ve e-Devlet üzerinden hizmet vermeye devam edeceğiz” şeklinde konuştu.
Dijitalleşmeyi sadece teknolojik dönüşüm değil, aynı zamanda müşteri memnuniyetini artıran önemli bir hizmet yaklaşımı olarak değerlendiren Arslan, “Abonelik başlatma ve sonlandırma, fatura ödeme gibi birçok işlem artık dakikalar içinde tamamlanabiliyor. Müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak uygulamaları geliştirmeye devam ederken, süreçlerimizi daha hızlı, şeffaf ve erişilebilir hale getirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz” dedi.

Çevresel sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda dijital kanalların önemine de vurgu yapan Arslan, elektronik fatura ve dijital hizmet uygulamaları sayesinde önemli oranda kağıt ve su tasarrufu sağlandığını, karbon salınımının azaltılmasına katkı sunduklarını belirtti.

Uludağ Elektrik, bayram boyunca da dijital altyapısı ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla kullanıcılarına kesintisiz hizmet sunmaya devam edecek.