Kaysri Talas Belediyesi, kurumsal kalite standartlarını güçlendirmek için iç tetkik sürecini başlattı. Temmuz ayında yapılacak olan Türk Standartları Enstitüsü (TSE) denetimi öncesinde gerçekleştirilen toplantıda, kalite yönetim sistemi çalışmaları ve iç tetkik süreci hakkında kapsamlı değerlendirmeler yapıldı.

KAYSERİ (Gazete Bursa) – Toplantı, Kayseri Talas Belediyesi Meclis Salonu’nda Belediye Başkan Yardımcısı Erman Ağmaz, Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya, birim müdürleri ve iç tetkikçilerinin katılımıyla gerçekleşti.

“RİSKLERİ ERKEN GÖRMEK, HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMAK DEMEKTİR”

Toplantının açılışında konuşan Belediye Başkan Yardımcısı Erman Ağmaz, iç tetkiklerin kurum kültürü açısından büyük önem taşıdığını vurguladı ve çalışanlara özverili katkılarından dolayı teşekkür etti.

Ağmaz, iç tetkik sürecinin yasal bir zorunluluk olmanın ötesinde anlamlar taşıdığını belirterek, “İç tetkik; riskleri erken tespit etmek, kamu zararını önlemek, denetim süreçlerinde kuruma avantaj sağlamak ve en önemlisi vatandaşlarımıza daha kaliteli hizmet sunmak demektir. Birimlerimizin bu çalışmaları, ilk bakışta ek bir yük gibi görünse de, kurumumuzun gelişimine önemli katkılar sunuyor. Emeği geçen tüm arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum.” şeklinde konuştu.

“20 YILLIK KALİTE TECRÜBESİ”

Kalite Yönetim Sistemi Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya, Talas Belediyesi’nin kalite yönetimi alanında köklü bir geçmişe sahip olduğunu ifade etti.

Çetinkaya, “İlk kalite tetkik sürecimiz 2006 yılında başlamıştır. Kalite belgelerimiz her üç yılda bir yenileniyor. Şu anda yeni bir değerlendirme dönemindeyiz. Yılda iki kez iç tetkik gerçekleştiriyoruz. Zorunlu yıllık tetkikimizi aralık ayında tamamlamıştık. Şimdi gerçekleştireceğimiz çalışma, temmuz ayında yapılacak TSE denetimine hazırlık niteliği taşıyor.” dedi.

HEDEF: SÜREKLİ GELİŞİM VE DAHA ETKİN HİZMET

Toplantıda, iç tetkik sürecinin işleyişi, birimlerin sorumlulukları ve kalite standartlarının geliştirilmesine yönelik yapılacak çalışmalar detaylı bir şekilde ele alındı. Talas Belediyesi, düzenli olarak uyguladığı kalite yönetim sistemleri sayesinde hizmet süreçlerini sürekli iyileştirmeyi, kaynakları daha etkin kullanmayı ve vatandaş memnuniyetini artırmayı amaçlıyor.