İstanbul’da bir otomobil bayisinden sıfır kilometre araç satın alan bir tüketici, aracının motorunun 3 yıl içinde iki kez değişmesi üzerine, aracın yenisiyle değiştirilmesi talebinde bulundu. Ancak talep, bayii tarafından reddedildi.

Tüketici, yaşadığı mağduriyetin ardından yargıya başvurdu. Dava sürecinde Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, aracın motorundaki sorunların otomobilden beklenen faydanın elde edilemeyeceğini ortaya koyduğunu belirtti. Bu durum, Yargıtay’ın verdiği kararda önemli bir etken oldu ve davanın sonucunu etkiledi.