Mobilya sektörü temsilcileri, e-ticaret üzerinden yaşanan mağduriyetlerin sektöre olumsuz etkiler yarattığını dile getiriyor. Bursa Ticaret ve Sanayi Odası (BTSO) 38. Komite Başkanı Serkan Feytek, “Bizler sektör temsilcileri olarak maliyetin altında yapılan satışların haksız rekabet yarattığını ve tüketicilere olumsuz sonuçlar doğuracağını önceden biliyoruz. Ancak nihai tüketiciler, bu durumu ürün ellerine geçtikten sonra fark ediyor. Bu durum, mobilya sektörüne karşı büyük bir güvensizlik yaratıyor” açıklamasında bulundu.

BURSA (Gazete Bursa) – BTSO 38. Komite’nin Başkanı ve BTSO Meclis Üyesi Serkan Feytek, e-ticaret ve sosyal medya üzerinden satışlarda yaşanan mağduriyetler konusunda hem yetkililere hem de tüketicilere önemli uyarılarda bulundu. Feytek, “Günümüzde hem üreticilerin hem de tüketicilerin en büyük sorunlarından biri, e-ticaret ve sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde karşılaşılan haksız rekabet ve dolandırıcılık vakalarıdır. E-ticaret ve sosyal medya, ticaretin en güçlü kanallarından biri haline gelmiştir. Ancak bu hızlı büyüme, beraberinde haksız rekabet ve dolandırıcılığı da getirmiştir. Sosyal medya platformlarında vergisiz satış yapanların sayısı artış gösterirken, sahte kullanıcı hesaplarına kanarak ürün alan vatandaşların yaşadığı mağduriyetler de sıkça gündeme gelmektedir. Ne yazık ki, internetten alınan ürünlerin kusurlu çıkması durumunda, tüketicilerin karşısında doğrudan muhatap bulamamaları sıkıntı yaratmaktadır” ifadelerini kullandı.

“SAHTE HESAPLARI İHBAR EDİN”

Feytek, tüketicilerin sosyal medya üzerinden açılan sahte hesapları ihbar etmeleri gerektiğini vurgulayarak, “Sosyal medya üzerinde kurumsal kimliği olmayan, denetimsiz ve kayıt dışı satışlar yapan her kullanıcıyı ihbar etmemiz önemlidir. Vatandaşları sosyal medya üzerinden mağdur eden kişi ve grupların faaliyetlerini bu şekilde durdurabiliriz. Hem sektördeki bir temsilci hem de firma sahibi olarak yaşanan mağduriyetleri yakından takip ediyorum. ‘Rekabetçi fiyat’ adı altında, piyasa fiyatı 60-70 bin TL olan koltuk takımlarının e-ticaret sitelerinde veya sosyal medya üzerinden 20-25 bin TL’ye satıldığına tanık oluyoruz. Bu fiyatlandırma mümkün değildir. Bizler, maliyetin altındaki bu fiyatların haksız rekabet yarattığını ve tüketicilere olumsuz sonuçlar doğurduğunu biliyoruz. Ancak tüketiciler, ürünlerini aldıktan sonra bu durumu fark ediyor. Yaşanan mağduriyetler, mobilya sektörüne karşı büyük bir güvensizlik oluşturuyor” dedi.

“GÜVEN SORUNU ORTADAN KALKMALI”

Feytek, mobilya sektöründeki artan güven sorununu aşmanın önemine değinerek, “Sektörde ürün kalitesinin korunması, adil bir rekabetin sağlanması ve tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için e-ticaret siteleri ile sosyal medya üzerinde denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi gerekmektedir. Bu sayede, e-ticaretin vatandaşlara güven vermesi sağlanabilir. Son dönemde halkımızda, sosyal medya veya e-ticaret siteleri üzerinden satış yapan firmalara karşı ciddi bir güven sorunu oluşmuştur. Kaliteli hizmet sunmak için çaba gösteren, işletmelerine ciddi yatırımlar yapan ve binlerce kişiye istihdam sağlayan mobilya sektörü temsilcileri olarak, e-ticarette haksız rekabet ve mağduriyet değil, adil ve şeffaf bir ticaretin oluşturulmasına destek veriyoruz” şeklinde konuştu.