Kayseri Melikgazi Belediyesi, hizmet kalitesini yükseltmek, kurumsal süreçlerini güçlendirmek ve vatandaş memnuniyetini artırmak amacıyla uyguladığı ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen dış tetkiki başarıyla tamamladı.

KAYSERİ (Gazete Bursa) – Kalite yönetim sisteminin uygulanması, sürdürülmesi ve sürekli iyileştirilmesine yönelik olarak TSE tetkik ekibi tarafından yapılan incelemelerde, Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, “Belediyemiz bünyesinde gerçekleştirilen tetkik sürecinde, süreç yönetimi, performans izleme, dokümantasyon, risk ve fırsat yönetimi ile vatandaş memnuniyetine yönelik uygulamalar detaylı bir şekilde değerlendirildi.” ifadelerini kullandı.

TSE Kayseri Bölge Müdürlüğü yetkilileri tarafından yapılan incelemeler sonucunda Melikgazi Belediyesi’nin ISO 9001:2015 standardının gerekliliklerini tam anlamıyla yerine getirdiği belirlendi. Belediye, tetkik sürecini sıfır uygunsuzlukla tamamlayarak kalite yönetim sistemi uygulamalarında örnek bir başarı sergiledi. Bu başarı, tüm çalışanların fedakarca yürüttüğü çalışmaların bir neticesidir.

Kalite yönetim sistemi kapsamında yürütülen çalışmalar, kurumsal hizmet kalitesine büyük katkı sağlamaktadır. Belediyemiz, vatandaşlarımıza en iyi hizmeti sunmak için sürekli bir yenilik süreci içinde olup, günümüz koşullarına uygun hale gelmeye devam etmektedir. Vatandaş odaklı, verimli, sürdürülebilir ve sürekli iyileştirme prensiplerine dayalı yönetim anlayışımızı kararlılıkla sürdüreceğiz.” şeklinde konuştu.