Avusturya merkezli Oberbank, Almanya’daki tüm şubelerinde nakit para işlemlerini tamamen durdurduğunu açıkladı. Bu karar çerçevesinde hem ATM’ler hem de gişe hizmetleri kalıcı olarak sona erdirildi.
NAKİT İŞLEMLERİ TAMAMEN SONLANDIRILDI, TÜM ATM’LER KAPATILDI
Banka tarafından yapılan duyuruda, Almanya genelindeki tüm şubelerde 31 Ağustos 2025 tarihinden itibaren fiziksel nakit hizmetlerine son verildiği belirtildi. Şubelerdeki bilgilendirme afişlerinde, bankamatiklerin devre dışı bırakıldığı ve gişelerden nakit işlemi yapılamayacağı açıkça ifade edildi. Bu kararın yalnızca belirli şubelerle sınırlı olmadığı, ülke genelindeki tüm Oberbank noktalarını kapsadığı vurgulandı.
MÜŞTERİLER TEPKİLİ
Kararın ardından pek çok müşteri, bu önemli değişiklik hakkında önceden bilgilendirilmediklerini dile getirerek tepkilerini ortaya koydu. Bazı müşteriler, bankaya gittiklerinde üzeri örtülmüş ATM’lerle karşılaşarak uygulamadan aniden haberdar olduklarını ifade etti. Özellikle yıllardır bankanın müşterisi olan ve dijital bankacılık hizmetlerini aktif olarak kullanmayan yaşlı bireyler, bu değişikliğin kendileri için mağduriyet yarattığını belirtti.
ALTERNATİF KANALLAR ‘EK ÜCRET’ İSTİYOR
Oberbank yetkilileri, müşterilerin nakit çekim ihtiyaçlarını süpermarketlerdeki nakit ödeme noktaları veya diğer bankalara ait ATM’ler aracılığıyla karşılayabileceklerini bildirdi. Ancak bu hizmetlerin çoğu zaman ek ücretlere tabi olduğu veya alışveriş yapma şartı gerektirdiği biliniyor.
NEDENİ BELLİ OLDU
Banka yönetimi, nakit işlemlere son verme kararının arkasında değişen müşteri davranışlarının bulunduğunu açıkladı. Yapılan açıklamada, müşterilerin büyük çoğunluğunun finansal işlemlerini artık dijital bankacılık üzerinden gerçekleştirdiği ve fiziksel hizmet taleplerinin önemli ölçüde azaldığına dikkat çekildi.
Diğer Dünyadan Haberler için tıklayın
Yorumlar kapalı.