Bursa’nın geleceğini şekillendiren Bursa Büyükşehir Belediyesi, altyapı ve üstyapı projeleri ile kenti daha yaşanabilir ve sürdürülebilir hale getirmek için teknolojik yenilikleri etkin bir şekilde kullanıyor. Kalite Yönetim Sistemi (ISO-9001), Çevre Yönetim Sistemi (ISO-14001), Enerji Yönetim Sistemi (ISO-50001), Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi (ISO 10002) ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (ISO-45001) belgelerine sahip olan belediye, TSE yetkililerinin gerçekleştirdiği dış tetkik sürecini başarıyla tamamladı.
HİZMET KALİTESİ GELİŞTİRİLİYOR
Tetkik sürecinde ortaya çıkan iyi uygulama örneklerinin kurumsal süreçlere entegre edilmesi ve belirlenen sorunlara yönelik düzeltici eylemlerin planlanması amaçlanıyor. Bu çalışmalar, Büyükşehir Belediyesi’nin hizmet kalitesini artırmayı ve şeffaf, denetlenebilir bir yönetim anlayışını korumayı hedefliyor. Denetim kapanış toplantısına, Bursa Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Bozbey, Genel Sekreter Doç. Dr. Ergül Halisçelik, genel sekreter yardımcıları, daire başkanları, şube müdürleri ve TSE denetçileri katıldı.
MÜKEMMELLİĞE ULAŞMAK İÇİN YOĞUN MÜCADELE
Toplantıda bir değerlendirme yapan Başkan Bozbey, yapılan incelemelerin kurumsal gelişim açısından son derece önemli olduğunu vurguladı. Beş farklı standartta değerlendirildiklerini hatırlatan Bozbey, “Tavsiyeler ve yapılacak çalışmalar detaylı bir şekilde ele alındı. Kurumsal yapının güçlendirilmesi kritik bir konu. Mükemmelliğe ulaşmak için yoğun bir çaba sarf etmemiz gerekiyor. Bu mücadeleyi kentimizde sürdürüyoruz” ifadelerini kullandı.
“KURUMSAL MÜKEMMELİYET ANLAYIŞINI YERLEŞTİRECEĞİZ”
Başkan Bozbey, kalite, çevre, enerji verimliliği, iş güvenliği ve vatandaş memnuniyeti alanlarında sürdürülebilir bir yönetim anlayışını oluşturmayı hedeflediklerini belirtti. “Ulusal ve uluslararası standartlarda hizmet üretim kapasitemizi güçlendirmek ve süreçlerde etkinliği artırarak kurumsal mükemmeliyet anlayışını yerleştirmek istiyoruz. Belirlenen tavsiyeler ve uygunsuzluklara yönelik iyileştirme planlarını hızlı bir şekilde hayata geçireceğiz. Büyükşehir Belediyesi, 2003 yılında Kalite Yönetim Sistemi belgesini alarak başlattığı kurumsal yönetim yolculuğunu bugün 7 farklı ISO standardıyla sürdürmektedir. En son yapılan dış tetkikler, kurumun hizmet kalitesini sürekli geliştirme kararlılığını ve şeffaf, denetlenebilir yönetim anlayışını pekiştirmiştir” dedi.
Diğer Bursa Haberleri – Bölge Haberleri için tıklayın
Yorumlar kapalı.