BNP Paribas Cardif Türkiye, müşterilerden gelen en sık soruları derleyerek tazminat bildirim sürecini detaylı bir şekilde açıkladı. Dijitalleşmeye odaklanan yeni uygulamalar sayesinde başvurular artık daha hızlı, pratik ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirilebiliyor.
İSTANBUL (Gazete Bursa) – Sigorta sektöründeki değişim rüzgarlarını yakalayan BNP Paribas Cardif Türkiye, müşteri deneyimini ön planda tutan yenilikçi çözümleri ile sigortacılığı herkes için daha erişilebilir, hızlı ve kullanıcı dostu hale getiriyor.
Özellikle Hayat, Ferdi Kaza ve Kredi Sigortası ürünleri kapsamında tazminat süreçlerindeki belirsizlikleri ortadan kaldırarak müşterilerine zaman kazandırmayı hedefleyen kurum, önemli bir dönüşüm sürecine imza attı.
BNP Paribas Cardif müşterileri, tazminat başvurularını şubeye gitmeden, dijital ortamda, istedikleri yerden ve zamanda kolayca yapabiliyor; süreci anlık olarak izleyebiliyor. Kullanıcı dostu dijital kanallar sayesinde başvuru ve bilgilendirme adımları şeffaflaşırken, müşteriler ihtiyaç duydukları güvenceye her an ulaşabiliyor.
İşte, BNP Paribas Cardif Türkiye’nin tazminat bildirim süreciyle ilgili sıkça sorulan sorular ve yanıtları:
1. Hangi poliçeler için online başvuru yapılabiliyor?
Türk Ekonomi Bankası (TEB) aracılığıyla sunulan Hayat, Ferdi Kaza ve Kredi Sigortası ürünleri kapsamındaki işsizlik, yaşam kaybı, maluliyet ve kritik hastalık teminatlarına yönelik tazminat başvuruları dijital ortamda gerçekleştirilebiliyor.
2. Başvurular nasıl takip ediliyor?
Müşteriler, Bireysel İnternet Şubesi veya CepteCardif üzerinden sürecin her aşamasını anlık olarak gözlemleyebiliyor. Ayrıca, SMS ve e-posta aracılığıyla da bilgilendirme alıyorlar.
3. 7/24 erişim mümkün mü?
Evet. İnternet şubesi ve mobil uygulama üzerinden günün her saati başvuru yapmak mümkündür.
4. TEB müşterileri için özel bir kolaylık var mı?
TEB müşterileri, CEPTETEB üzerinden şifre girmeden CepteCardif’e giriş yaparak başvurularını kolayca tamamlayabiliyorlar.
Dijital Dönüşüm Yolculuğunu Hızla Sürdürüyor
BNP Paribas Cardif Türkiye, “Sigortayı ulaşılabilir kılıyoruz” anlayışıyla müşteri deneyimini, veri yönetimini ve operasyonel mükemmelliği esas alan projeleri hayata geçirerek dijital dönüşüm yolculuğunu hızlandırıyor. Uçtan uca dijital entegre bir sigorta platformu olma vizyonuyla hareket eden şirket, hızla değişen dünya koşullarına uyum sağlamak amacıyla dijitalleşmeye yatırım yapmaya devam ediyor. Bu strateji doğrultusunda, gelecekte de hızlı, çevik, yenilikçi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışını güçlendirmeyi hedefliyor.
Yenilenen kurumsal web sitesi, online hasar bildirimi projesi ve CEPTETEB ile CepteCardif üzerinden başlatılan dijital Bireysel Emeklilik Sistemi gibi uygulamalar, BNP Paribas Cardif Türkiye’nin hem müşterilerine hem de iş ortaklarına değer yaratan somut adımları arasında yer alıyor. Şirket, müşterilerinin şubeye gitmeden veya çağrı merkezini aramadan işlemlerini kolayca gerçekleştirebilmesine olanak tanıyan çözümlerle sigortacılığı daha erişilebilir ve kullanıcı dostu bir deneyim haline getiriyor. Verimlilik ve rekabet avantajı sağlayan dijital projelerle sektörün dönüşümünde öncü bir rol üstlenmeyi amaçlayan BNP Paribas Cardif Türkiye, hem bireysel müşterilere hem de iş ortaklarına sigortayı daha basit, erişilebilir ve güvenilir hale getirme hedefindedir.
Yorumlar kapalı.