Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin bünyesindeki Balıkesir Toplu Taşıma ekipleri, vatandaş memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla saha çalışmalarını sürdürüyor.

BALIKESİR (Gazete Bursa) – Balıkesir Toplu Taşıma A.Ş., “Sahada” uygulamaları aracılığıyla denetim süreçlerini güçlendirmeyi ve halkla doğrudan iletişim kurarak ihtiyaçları daha iyi analiz etmeyi hedefliyor.

KAPSAMLI DENETİM GERÇEKLEŞTİRİLDİ

Balıkesir merkezde gerçekleştirilen kapsamlı denetimlerde, ekipler toplu taşıma araçlarını titizlikle inceledi. Kontrollerde, araç içi temizlik, genel bakım durumu, klima sistemlerinin işlevselliği ve sürücülerin kıyafet uygunluğu gibi temel konuların hizmet standartlarına uygunluğu detaylı bir şekilde değerlendirildi.

Vatandaşların daha konforlu, güvenli ve sağlıklı bir yolculuk yapabilmesi için gerekli tüm kriterler yerinde kontrol edilerek eksiklikler anında giderildi. Ayrıca ekipler, otobüs ve duraklarda yolcularla birebir görüşmeler yaparak; şikayet, talep ve önerilerini dinleme fırsatı buldu.